進入【充電地圖】點開電站信息查詢電站運營商，前往電站掃描帶有該電站運營商標識/logo的二維碼進行啟動充電。

1、電池SOC值充至95%就充不進去了：
①在高溫極端天氣下，電池溫度會上升得更快，可能導致電池過熱，為了保障電池安全，運營商會設置SOC上限閾值（如95%、90%等）；
②車輛在使用快充充電時，充電樁會識別車輛的電量信號，由于快充樁功率較高，為避免動力電池過充，會在電量95%之后斷開充電功能，避免過充導致的動力電池損壞，屬于快充樁的正常保護功能，請您放心使用。

2、如何準確找到充電樁的啟動二維碼
在APP上查看運營商名稱，在充電樁體尋找?guī)н\營商標識二維碼，或通過場站詳情【樁碼詳情】選擇正確二維碼樣式，找到對應二維碼。

3、充電槍鎖槍自助處理：
先通過手機端和車機確認充電已停止，再次通過車鑰匙重新解鎖車輛，一般就可拔掉充電槍。如果還是拔不出，找到充電槍的應急解鎖按鈕，推動按鈕或插槍鑰匙解鎖，即可搞定鎖槍故障。